О том, как разнообразие способствует взаимодействию и совместной работе

Когда в 2006 году Natasha Pollock переехала в США из Италии, она удивилась, узнав, что американцы не отмечают Международный женский день.

«Я родилась в Молдавии и какое-то время жила в ряде других стран Европы, где 8 марта — большой праздник», — говорит Pollock, которая теперь является вице-президентом Timken по работе с персоналом. Зная, что в некоторых других странах 8 марта тоже отмечают общественные, экономические и профессиональные достижения женщин, в 2009 году она предложила признать Международный женский день праздником для всей компании.

«Этот опыт, а также понимание, что многие даже не знают о том, что этот праздник является значительным моментом в жизни многих из наших международных сотрудников, помогли мне заметить этот культурный пробел, — говорит она. — Я поняла, что для того, чтобы лучше понять друг друга и эффективнее работать вместе, нам необходимо больше узнать друг о друге».

Однако эта инициатива должна была исходить от самих сотрудников Timken.

«Культурные инициативы, спущенные сверху, не работают, — говорит она. — Взаимодействие должно быть двусторонним». Чтобы поощрить стремление сотрудников к самообразованию и обучению других по вопросам разнообразия и инклюзивности, она рекомендовала и сама возглавила создание инициативных групп сотрудников (ARG).

В следующем году сотрудники Timken организовали первую группу ARG — международную женскую сеть (WIN), содействующую развитию женщин. За сетью WIN вскоре последовало создание Межкультурной ассоциации профессионалов (MAP), поощряющей инклюзивность и культурное разнообразие, и Сети молодых специалистов (YPN), открывающей возможности для общения в сети молодым лидерам.

Отчасти благодаря этим группам, руководимым сотрудниками, разнообразие в компании Timken не ограничивается программным заявлением об инклюзивности. Они обеспечивают межкультурное и всестороннее изучение разнообразия, обогащая глобальное сообщество Timken, поощряют многообразие мнений при решении проблем клиентов и формируют чувство сопричастности и атмосферу взаимодействия и совместной работы. Инициативы ARG оказывают прямую поддержку одной из основных ценностей компании Timken — работы в команде.

Общение, снимающее культурные барьеры

Афроамериканка Trayce Harris утверждает, что часто ощущает себя «самой непохожей на других из всех собравшихся». Harris пришла в компанию на должность помощника инженера по продажам в 2020 году по завершении программы технического сотрудничества Timken.

Она сразу выбилась в лидеры MAP и YPN, организовав в феврале мероприятие Timken Trailblazer с доктором Jonathan Waller, управляющим предприятием Timken в Гаффни, шт. Южная Каролина, США. «Я была очень рада, когда состоялось первое организованное мной мероприятие, — говорит Harris. — Я также очень горжусь тем, что в этом году MAP и WIN организовали празднование Дня отмены рабства».

Такие мероприятия заставляют людей задумываться и сомневаться в своих суждениях, но при этом не замыкаться в себе, говорит она. «Трудные вопросы нужно выносить на обсуждение, но если проблема кажется непреодолимой, многие впадают в уныние».

«Культурные пробелы существуют в каждой стране, — говорит она. — И чтобы понять точку зрения других, одного только чтения недостаточно. Все это необходимо обсуждать».

Помимо мероприятий ARG сотрудники Timken принимают участие в программах обучения и развития, что помогает менеджерам выявлять их склонности, создавать возможности для расширения разнообразия среди лидеров и способствовать карьерному росту сотрудников на всех уровнях.

Важная составляющая решения трудных задач

Культура разнообразия в компании Timken — не только дань социальной ответственности. Она важна и для бизнеса, поскольку сотрудники по всему миру работают вместе над решением сложнейших технических проблем и задач логистики.

«Да, мы весьма разнообразны с территориальной и этнической точки зрения, — говорит сопредседатель MAP Rohit Voothaluru. — Кроме того, где бы ни родились, мы мыслим по-разному, и это разнообразие мышления идет нам на пользу, когда мы пытаемся решать сложные задачи».

Voothaluru это хорошо известно. Он работает в команде исследователей Timken, в которой применяют нейронное сопоставление там, где не справляется рентгенография — чтобы понять, как стрессовые факторы на производстве влияют на самые массивные детали подшипников. Он тоже выходец из Индии и пришел в компанию Timken в 20 лет. Сегодня он обучает молодых исследователей из разных уголков земного шара.

Voothaluru утверждает, что его работа в ассоциации MAP служит как практическим, так и культурным целям. «На одном из мероприятий мы узнали о глобальных различиях в профессиональной этике, а также о требованиях к культуре в поездках на объекты Timken в других регионах», — говорит он. Эти знания помогают им при взаимодействии с клиентами и друг с другом по всему миру.

Компания, в которой ценят любознательность, работает эффективнее

«Компании в мире, так же как и наша, работают не в пустоте, — говорит Pollock. — Мы конкурируем на глобальном уровне, и наши клиенты представляют разные культурные слои общества. Принимаемые и предлагаемые нами решения должны отражать понимание всего разнообразия рынков, клиентов и конкурентов, с которыми мы имеем дело».

В то время как команды компании Timken сотрудничают, вкладывая в решение проблем клиентов по всему миру знания и опыт в самых разных областях и принимая во внимание множество разных точек зрения, программы ARG способствуют углублению понимания и формированию атмосферы открытости, в которой различия не только высоко ценятся, но и успешно используются при создании бизнес-решений. В быстро меняющемся мире бизнеса, где технологии развиваются с рекордной скоростью, именно трудовой процесс является важнейшей составляющей успеха компании.

«Разнообразие способствует повышению эффективности, — говорит Pollock. — Группы ARG учат нас эффективнее использовать наши различия, воспитывая в нас любознательность. Иногда «традиционные методы» больше не работают. И тогда именно любознательность, благодаря которой появляются новые бизнес-решения, позволяет нам эффективно решать сложнейшие задачи. Для непрерывной выработки новых решений нам нужен постоянный приток новых идей».

___________________________________________________________________

Приверженность компании Timken принципам разнообразия и инклюзивности усиливает ее влияние во всем мире. Узнайте подробнее о приверженности компании Timken принципам корпоративной социальной ответственности из отчета CSR за 2020 год.

Published: 2022/02/24