Опыт
Обучение следующего поколения специалистов по решению проблем
При решении самых сложных технических задач в мире не существует такой вещи, как самостоятельный старт. Timken инвестирует в постоянное обучение, которое быстро превращает ее новых инженеров в экспертов отрасли и продукции. Результатом является более эффективное решение проблем, которое поддерживает инновации следующего поколения для клиентов.
Когда 17 лет назад Джон Шарка, директор компании по производству подшипников, присоединился к Timken, он был недавним выпускником колледжа и получил свою первую работу в качестве нового инженера по продажам. Он говорит, что компания Timken значительно облегчила переход от студента к специалисту по решению проблем, ориентированному на клиента.
«Как вы можете применить столетнюю историю компании, если у вас есть только один год опыта?» — спрашивает Шарка. «Все сводится к тренировкам. Timken обучает инженеров основам приложений, продуктов и рынков, чтобы мы могли соединять точки и быстрее решать проблемы для клиентов».
Обучение у экспертов
Обучение Timken разрабатывается и проводится во всем мире людьми, имеющими практический опыт проектирования и работы с клиентами. В этом году класс решателей задач нового поколения собрался со всего мира.
Митхун Бабу Х., старший инженер по приложениям
Местонахождение: Бангалор, Индия
Какой будет работа вашей мечты через 5 лет?
«Я мечтаю стать экспертом по подшипникам и получить исчерпывающие знания о конструкции подшипников, их разработке, применении и режимах их отказа, а также использовать свои знания для поддержки клиентов в использовании подходящих подшипников в их машинах с правильной практикой технического обслуживания».
Ханна Спонаугль, сервисный инженер
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Какой совет вы можете дать нынешним студентам инженерных вузов?
«Получите как можно больше практического опыта. Познакомьтесь с как можно большим количеством людей из разных слоев общества. Никогда не переставайте учиться».
Йохан Олссон, инженер по продажам
Местонахождение: Швеция
Любимый исторический инженерный подвиг?
«Акведуки, построенные римлянами».
Кейтлин Виклин, младший инженер по продажам
Местонахождение: Детройт, штат Мичиган, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«В детстве я рос, играя с Lego, и всегда был очарован всем, что связано с наукой. В старшей школе я участвовал в программе НАСА, которая позволяла мне следить за некоторыми аэрокосмическими инженерами, и к концу ее я твердо решил заниматься инженерией. .»
Чжан Ли, сервисный инженер II
Местонахождение: Тяньцзинь, Китай
Какой совет вы можете дать новым партнерам?
«Не сражайтесь в одиночку, когда сталкиваетесь с трудностями — знайте, что за вами стоит команда, которая может помочь. Timken — это компания, которая развивает всесторонние способности и имеет команду, которая может вас поддержать».
Мингью Ли, инженер по применению
Местонахождение: Шанхай, Китай
Какой совет вы можете дать нынешним студентам инженерных вузов?
«Не бойтесь переключать программы, вы никогда не знаете, какая область может подойти лучше».
Ник Леонард, инженер по дизайну продукции
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«Когда я был моложе, мне очень нравилось разбирать вещи, собирать их обратно и выяснять, как они работают».
К.С. Шамбхави, инженер по применению
Местонахождение: Бангалор, Индия
Какой будет работа вашей мечты через 5 лет?
«Работой моей мечты через 5 лет будет должность инженера-менеджера. Я хотел бы использовать свои технические и инженерные знания для управления процессами и людьми».
Р. Саундхарья, инженер по приложениям
Местонахождение: Бангалор, Индия
Почему вы выбрали инженерное образование?
«Я всегда был больше склонен к математике и естественным наукам. Я также люблю решать проблемы и разгадывать головоломки. Кроме того, я, несомненно, внес бы свой вклад в развитие общества, что является беспроигрышным вариантом».
Гэри Томочко, младший инженер по продажам
Местонахождение: Чикаго, Иллинойс, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«Мне всегда было интересно что-то строить и заниматься своими делами. Я хотел получить степень, которая позволила бы мне выйти из офиса и увидеть разные вещи».
Ван Ган, старший инженер по приложениям
Местонахождение: Уси, Китай
Какой совет вы можете дать нынешним студентам инженерных вузов?
«Интерес — лучший учитель. Лучше развиваться в той области, которая вам нравится, чтобы вы могли идти дольше и дальше в своем путешествии».
Зак Дуглас, сервисный инженер
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«Я решил получить степень инженера, потому что мне нравилось выяснять, как вещи работают и как они сделаны, и я хотел иметь возможность использовать эти знания, чтобы помогать людям».
Адам Морси, младший инженер по продажам
Местонахождение: Территориальный менеджер
Какой совет вы можете дать нынешним студентам инженерных вузов?
«Используйте возможности сотрудничества и стажировки, чтобы понять, что вы делаете и чего не хотите делать в будущей карьере».
Алекс Уэй, инженер по приложениям
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«На втором курсе старшей школы я присоединился к школьной команде по робототехнике. Мне всегда нравились математика и естественные науки, но в группе по робототехнике я влюбился в командную работу, необходимую для поиска решений технических проблем».
Элисон Колдвелл, младший сервисный инженер
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«В детстве у меня было несколько событий, которые помогли мне оценить инженерию и все то хорошее, что она может сделать. Одним из наиболее заметных событий, которые я пережил, было то, что я увидел аэродинамическую трубу, моделирующую оптимальное размещение турбин для минимизации потерь энергии».
Анджали С., инженер по применению
Местонахождение: Бангалор, Индия
Какой совет вы можете дать нынешним студентам инженерных вузов?
«Я бы посоветовал учащимся следующего поколения использовать возможности проектирования, мыслить творчески, искать новые вызовы и работать над проектами в реальном времени, чтобы понять влияние инженерных решений во всех секторах».
Аймен Хефифи, инженер по продажам
Местонахождение: Тунис, Тунис
Любимый исторический инженерный подвиг?
«Первый успешный дизельный двигатель: 1893–1897 гг.».
Колин Рой, младший инженер по продажам
Местонахождение: Детройт, штат Мичиган, США
Любимый исторический инженерный подвиг?
«Volvo изобрела трехточечный ремень безопасности в 1959 году. Компания отказалась от своих денежных интересов в изобретении и предоставила патент на эту конструкцию другим автопроизводителям для повышения общей безопасности автомобилей и людей на дороге».
Доуэн Кабула, инженер по приложениям
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«Там, где я родилась, в Демократической Республике Конго, не так много женщин-инженеров. Эта реальность еще больше побудила меня продолжить карьеру инженера и стать образцом для подражания для женщин, которые чувствуют себя ограниченными или нерешительными. продолжить карьеру в области STEM».
Гаррет Стирс, младший инженер по продажам
Местонахождение: Lovejoy by Timken, Даунерс-Гроув, Иллинойс, США
Почему вы выбрали инженерное образование?
«Я хотел работать в сфере, где я мог бы применить творческий подход для решения проблем, которые облегчают жизнь людей и делают мир лучше».
Джан Марко Маури, сервисный инженер
Местонахождение: Милан, Италия
Любимый исторический инженерный подвиг?
«Промышленная революция и развитие аэрокосмической промышленности».
Джина Моррисон, младший инженер по продажам
Местонахождение: Всемирная штаб-квартира, Огайо, США
Какой совет вы можете дать нынешним студентам инженерных вузов?
«Инженерное дело — это очень широкая степень, которую можно применять для самых разных работ. У Timken есть большая сеть инженеров, занимающих должности от продаж до исследований и разработок, так что это отличная компания, чтобы найти то, что вам идеально подходит!»
Подготовка инженеров к инновациям для реального мира
Во всем мире все новые инженеры по продажам, обслуживанию, применению и проектированию Timken проходят одну и ту же программу Foundations of Timken Excellence. Это позволяет Timken обеспечивать стабильное качество обслуживания клиентов по всему миру.
В течение первой половины шестимесячного обучения участники узнают об основах управления трением, передаче мощности и о том, как наука о материалах влияет на продукты, которые делают эти действия возможными. Они посещают производственные предприятия для практического обучения, чтобы понять производственные процессы и системы качества Timken.
Во второй половине инженеры следуют определенным трекам в зависимости от их новых ролей. Инженеры по продажам узнают, как рассказывать о решениях и возможностях Timken таким образом, чтобы это соответствовало интересам конкретных клиентов и их потребностям. Потому что то, что важно, например, для производителя зубчатых передач и промышленного дистрибьютора, различается.
Шарка отмечает, что такой подход к обучению инженеров по продажам отличает Timken от клиентов. «Они знают, что получат от нас определенный уровень таланта, — продолжает Шарка. «Клиенты находят качество наших сотрудников и то, что они знают, впечатляют».
В то же время сервисные инженеры , которые посещают конечных пользователей на их объектах, например, на водоочистных сооружениях или предприятиях по производству продуктов питания , изучают определенные навыки для своих собственных ролей. Они практикуют оценку состояния компонентов и систем на месте и составляют отчеты об анализе повреждений, которые помогают определить, следует ли их ремонтировать или заменять.
Инженеры по применению и проектировщики узнают, как использовать инженерные инструменты и программное обеспечение Timken для создания и выбора подшипников для различных областей применения, от возобновляемых источников энергии до сельского хозяйства и коммерческой авиации.
Несмотря на то, что учебная программа унифицирована во всем мире, региональные инструкторы адаптируют ее к местным языкам, культурам и рынкам. Гибрид очного и виртуального обучения предоставляется в учебных центрах США, Индии, Франции и Китая.
«Мы гордимся этим, — говорит Джон Байерс, менеджер по техническому развитию в Северной Америке. «Мы сосредоточимся на дополнительных приложениях, которые являются приоритетными для определенных регионов, таких как энергия ветра в Китае или железная дорога в Африке».
Использование правильных ресурсов
Преподаватели Timken используют лучшие отраслевые практики и тенденции, чтобы поддерживать актуальность учебных программ, и Timken часто устанавливает стандарты для отрасли. Курсы по основам работы с подшипниками, предлагаемые Американской ассоциацией производителей подшипников (ABMA), основаны на анализе роликовых подшипников , стандартном справочнике, соавтором которого является нынешний директор Timken по проектированию глобальных заказчиков.
«Мы разработали собственную версию программ ABMA, адаптировав ее к конкретным потребностям Timken, — говорит Байерс. «Мы говорим о теории анализа подшипников качения и обсуждаем, как мы используем ее в наших инструментах анализа. Когда инженеры по приложениям выполняют расчеты, они лучше понимают, почему они получают такие цифры. Затем они могут сформулировать это нашим клиентам вместе с нашими инженерами по продажам».
В то время как основы подшипников остаются неизменными, потребности клиентов постоянно меняются, а ассортимент продукции Timken постоянно расширяется. Байерс отмечает, что обучение Timken продолжает развиваться, чтобы учесть эти изменения, привлекая стажеров из смежных предприятий и разрабатывая курсы по новым продуктам промышленного движения.
«Мы сосредоточены на эффективности, — говорит Байерс. «Как мы можем обучать более эффективно, чтобы новые инженеры могли быстрее обслуживать клиентов? Что им нужно знать, чтобы помочь клиентам работать более эффективно? Это наши цели на будущее».
Узнайте больше о том, как мы обучаем и инвестируем в следующее поколение специалистов по решению проблем, учеников Timken .
Published: 2022/12/27
Related Stories
Training for Non-Engineers
Understanding Timken products, applications and markets is also important for employees in non-technical roles like supply chain, marketing and pricing. These team members may participate in the Building Timken Excellence program. The training gives non-engineers insights into how their own work contributes to improved performance, reliability and efficiency for customers.