Diversitatea inspiră inovația și colaborarea

Când Natasha Pollock s-a mutat din Italia în Statele Unite în 2006, a fost surprinsă să descopere că americanii nu sărbătoreau Ziua Internațională a Femeii.

„Sunt originar din Moldova și am locuit în alte câteva țări din Europa, unde ziua de 8 martie este o sărbătoare majoră”, spune Pollock, care este acum vicepreședinte al resurselor umane al Timken. Știind că alte câteva țări din lume marchează și ele 8 martie pentru a sărbători realizările sociale, economice și profesionale ale femeilor, ea a propus o recunoaștere la nivel de companie a Zilei Internaționale a Femeii în 2009.

„Această experiență, înțelegând că atât de mulți oameni nu erau conștienți de ceva care era o parte atât de mare din trecutul multora dintre angajații noștri globali, m-a ajutat să văd decalajul cultural”, spune ea. „Am învățat că, pentru a ne înțelege și a putea lucra mai bine împreună, trebuie să învățăm unii de la alții un pic mai mult.”

Cu toate acestea, o înțelegere mai profundă ar trebui să fie condusă de angajații Timken.

„Inițiativele culturale de sus în jos nu funcționează”, spune ea. „Trebuie să fie o stradă cu două sensuri.” Pentru a încuraja angajații să se educe pe ei înșiși și unul pe altul cu privire la problemele de diversitate și incluziune, ea a recomandat și a condus înființarea Grupurilor de resurse ale angajaților (ARG).

În anul următor, angajații Timken au lansat primul ARG: Rețeaua Internațională a Femeilor (WIN), care promovează progresul femeilor. Lansarea WIN a fost urmată rapid de introducerea Asociației Multiculturale a Profesioniștilor (MAP), care promovează incluziunea și diversitatea culturală, și a Rețelei Young Professionals (YPN), care oferă oportunități de creare de rețele liderilor emergenti.

Diversitatea la Timken depășește o declarație de misiune incluzivă, mulțumită în parte acestor grupuri conduse de angajați. Ele oferă învățare în diversitate interculturală și multidimensională pentru a îmbogăți comunitatea globală Timken, încurajează diversitatea de perspective în rezolvarea problemelor clienților și promovează un sentiment de apartenență și un spirit de cooperare și colaborare. Inițiativele ARG susțin în mod direct valoarea de bază a Timken, lucrul în echipă.

Conversații care aduc împreună diversele culturi

Ca femeie de culoare, Trayce Harris spune că se simte adesea „cea mai diversă persoană din cameră”. Harris s-a alăturat Timken ca inginer de vânzări asociat în 2020, după ce a terminat Programul cooperativ de inginerie Timken.

Ea a sărit direct în roluri de conducere în MAP și YPN, organizând un eveniment Timken Trailblazer în februarie cu Dr. Jonathan Waller, care administrează unitatea Timken din Gaffney, Carolina de Sud. „A fost grozav să văd cum primul meu eveniment prinde viață”, spune Harris. „Sunt și foarte mândră de evenimentul Juneteenth pe care MAP și WIN l-au organizat în acest an.”

Aceste tipuri de evenimente încurajează oamenii să gândească și să-și pună la îndoială presupunerile fără a-i determina să se închidă, spune ea. „Trebuie să aducem conversații dificile la masă, dar oamenii se pot descuraja atunci când o problemă este copleșitoare.”

„Fiecare țară are propriile sale puncte nevralgice culturale”, spune ea. „Lectura te ajută doar parțial să înțelegi alte perspective. Trebuie să ne angajăm într-o conversație.”

Pe lângă evenimentele ARG, angajații Timken participă la programe de formare și dezvoltare care îi ajută pe manageri să recunoască anumite înclina‏ții, să creeze oportunități pentru o conducere mai diversăși să ofere încredere angajaților de la toate nivelurile să avanseze în carieră.

Un ingredient esențial pentru rezolvarea problemelor grele

Cultura Timken a diversității nu este doar responsabilă din punct de vedere social, ci este și crucială pentru afacere, deoarece angajații lucrează împreună în întreaga lume pentru a rezolva probleme extrem de complexe de inginerie și logistică.

„Suntem diversi din punct de vedere geografic și etnic, este adevărat”, spune Rohit Voothaluru, copreședintele MAP. „De asemenea, avem tendința de a gândi diferit, indiferent de unde venim, iar această diversitate de gândire funcționează în favoarea noastră atunci când încercăm să rezolvăm probleme dificile.”

Voothaluru ar ști. Face parte dintr-o echipă de cercetători Timken care utilizează cartografierea neutronilor pentru a înțelege modul în care factorii de stres din fabricație afectează cele mai groase părți ale unui rulment, unde tehnologia cu raze X nu poate merge niciodată. De asemenea, este originar din India, venind la Timken la 20 de ani. Astăzi, el îndrumează alți tineri cercetători din întreaga lume.

Voothaluru spune că munca sa MAP servește aplicațiilor practice și culturale. „La un eveniment, am aflat despre diferențele de etichetă profesională la nivel global și despre așteptările culturale atunci când călătoresc în alte locații Timken”, spune el. Aceste cunoștințe sprijină toată persoanele în timp ce interacționează cu clienții și între ei din întreaga lume.

O companie care apreciază curiozitatea conduce la eficiență

„Lumea nu funcționează în vid și nici compania noastră”, spune Pollock. „Concurăm la scară globală, iar clienții noștri reprezintă diferite medii. Deciziile și soluțiile noastre trebuie să reflecte înțelegerea diverselor piețe, a clienților și a concurenților pe care îi deservim.”

Pe măsură ce echipele Timken colaborează aducând diverse domenii de expertiză și multiple puncte de vedere pentru a rezolva problemele clienților în întreaga lume, programele ARG ajută la aprofundarea înțelegerii și la crearea unui mediu deschis în care diferențele sunt apreciate și canalizate pentru a genera soluții de afaceri. Este o muncă crucială pentru succesul companiei într-o lume a afacerilor în mișcare rapidă, în care tehnologia evoluează într-un ritm record.

„Diversitatea stimulează eficiența”, spune Pollock. „ARG-urile ne învață cum să ne valorificăm mai bine diferențele prin cultivarea curiozității. Uneori, „modul în care am făcut-o întotdeauna” nu mai funcționează. Această curiozitate, atunci când este tradusă în noi soluții constructive de afaceri, este ceea ce ne face să rezolvăm mari probleme. Avem nevoie de o aprovizionare constantă cu perspective noi, astfel încât să putem găsi în mod continuu noi soluții.”

________________________________________________________________________________

Angajamentul Timken față de diversitate și incluziune își întărește impactul în întreaga lume. Aflați mai multe despre angajamentul Timken față de responsabilitatea socială corporativă în Raport CSR 2020.

Published: 2022/02/24