Cultivarea leadership-ului în producție

La fel ca multe companii de producție de la începutul anilor 2000, echipa de conducere a Timken a remarcat un decalaj iminent în forța de muncă.

„Aveam o grămadă de oameni destul de tineri în pepiniera de producție”, spune Rick Boyer, vicepreședinte de operațiuni. „Aveam și o grămadă de oameni care se apropiau de pensionare. Însă nu aveam mulți oameni în zona de mijloc care să fie gata de a ocupa rapid roluri de conducere mai importante.”

Pentru a rezolva problema, Timken a creat un program de instruire accelerată pentru a crește numărul de oameni pregătiți să preia acele poziții de conducere a companiei. De atunci, zeci de colaboratori Timken au absolvit acel Program de Dezvoltare a Operațiunilor (ODP), trecând rapid pe poziții de mai mare responsabilitate în cadrul companiei Timken.

Absolvenții ODP au atât de mult succes, deoarece programul pune accent pe diversitatea abilităților, precum și pe leadership. Include doi ani de formare intensivă împărțită în patru detașări de câte șase luni – câte una pentru fiecare din cele patru domenii: progresul calității producției, producția suplă, lanțul de aprovizionare și supravegherea operațiunilor de producție. Colaboratorii ODP din Statele Unite își împart turele între două unități diferite, iar compania derulează programe și în România și China.

Dezvoltarea abilităților de leadership prin conexiuni pertinente

Erin Amarello, manager, Timken Aurora Bearings

Candidatul tipic din cadrul ODP este foarte motivat, curios și axat pe învățare pe tot parcursul vieții. „Aceștia sunt oameni foarte capabili, cu o pregătire academică serioasă”, spune Boyer. „În general, au trecut prin programe bune de practică în cei doi sau patru ani de universitate. Aducem oameni sclipitori și puternici în organizație pentru a crește rezerva generală de talente.”

Erin Amarello este un exemplu grozav. Fiind una dintre cele 30 de femei de naționalitate americană care a câștigat Premiul Step Ahead Emerging Leader 2020 acordat de Manufacturing Institute, a intrat în ODP în 2015, imediat după ce a absolvit Institutul Politehnic Rensselaer. Astăzi, ea conduce uzina Aurora Bearing, o achiziție recentă a companiei Timken.

În timpul programului, colaboratorii ODP trec printr-o pregătire extinsă și apoi ocupă roluri cu responsabilitate deplină în domeniile în care au fost repartizați. În același timp, li se oferă acces la o rețea solidă formată din colegi și mentori.

Având doar șase luni la dispoziție pentru fiecare tură, se pune accent pe capacitatea ta de gestiune multidirecțională, spune Amarello. „De fiecare dată când începi o nouă tură, sunt atât de multe de învățat.”

Strategia ei a fost să profite de inteligența colectivă care o aștepta în fiecare poziție, identificând și înconjurându-se rapid cu oameni foarte calificați și apoi ajutându-i în orice mod putea. „Am învățat cum să extrag informații care să mă ajute să fac conexiuni pertinente”, spune ea.

Lance Kelly, director general, Lovejoy

Oportunități accelerate de carieră

Candidații potriviți pentru ODP sunt „oamenii de producție”, spune Boyer. „Ei intră în program crezând că le-ar plăcea fie să conducă o fabrică, fie să atingă un nivel înalt în cadrul organizației lanțului nostru de aprovizionare.”

Lance Kelly se încadrează în acest tipar. Fiind a treia persoană angajată în cadrul ODP în 2008, povestea lui este o una de succes timpuriu. „Ai ocazia, ca nou colaborator ODP, de a ajunge în fața conducerii de vârf a companiei și de a explica proiectele la care lucrezi și impactul pe care îl ai”, spune el. „Asta pregătește terenul pentru oportunități accelerate de carieră.”

Kelly a pus ochii devreme pe un post de director de fabrică și și-a atins acest obiectiv la doar cinci ani după ce a absolvit ODP. Astăzi, el este directorul general al Lovejoy, activitatea de cuplaje din cadrul Timken.

Este o meserie prestigioasă cu o responsabilitate financiară semnificativă. Directorii de afaceri și de fabrică lucrează pentru a crea și menține locuri de muncă locale bune în comunitățile lor. Ei sunt, de asemenea, imaginea Timken în cadrul acelor comunități, lucrează pentru a sprijini școlile locale și organizațiile nonprofit.

Stefan Iordache, colaborator dezvoltare operatiuni

Provocări considerabile, alături de mentorat

Boyer spune că majoritatea candidaților consideră că procesul de intervievare din cadrul ODP este destul de riguros. În Statele Unite, ei trec de obicei prin interviuri ample în campusurile lor universitare. Apoi, se alătură altor candidați pentru o zi întreagă de răspunsuri la întrebări și de prezentare a ideilor.

Rigoarea experienței le subliniază clar candidaților de succes că ei sunt cu adevărat cei mai buni dintre cei mai buni. „Dacă reușești să treci procesul de intervievare din cadrul ODP, știi că ai deja o echipă de lideri Timken de top care te susțin”, spune el.

Stefan Iordache, aflat in al doilea an de ODP in fabrica din Ploiești, Romania, poate garanta dificultatea procesului de recrutare din cadrul ODP, precum și sprijinul pe care l-a primit de atunci. El a întâlnit întreaga echipă de conducere a fabricii Timken Ploiești în prima sa săptămână și le recunoaște meritele directorului fabricii, Sorin Păltănea, precum și altora, pentru că l-au îndrumat îndeaproape în timpul turelor sale din cadrul ODP.

Prima tură a lui Iordache în producția de tip LEAN și îmbunătățirea continuă l-a făcut să înțeleagă nevoia constantă de a reduce risipa, dar a doua sa detașare a fost cea care i-a plăcut cel mai mult. „Lanțul de aprovizionare mi-a oferit oportunitatea de a lucra cu sistemele SAP ale Timken și de a înțelege logica planificării, achizițiilor, serviciilor externalizate și logisticii”, spune el.

Iordache își atribuie succesul mentoratului, precum și abilității de a gândi cu rapiditate și flexibilitate în mod spontan. „Trebuie să fii agil și să te adaptezi la schimbare”, spune el.

Investind în oameni mai întâi

După câțiva ani în care a aplicat experiența dobândită în cadrul ODP în lumea reală, Amarello spune că cel mai important lucru pe care l-a învățat a fost „să știi „de ce” și să împărtășești asta”. A ajuta oamenii să găsească un rost în munca lor este esențial pentru leadership, spune ea. „Când oamenii au un scop și simt că ceea ce fac contează, atunci obții tot ce e mai bun de la ei.”

Perspectivele pe care le dobândesc colaboratorii în timpul ODP servesc, în cele din urmă, la consolidarea valorilor de bază ale Timken. „Chiar și în vremuri grele, susținem oamenii mai întâi”, spune Kelly. „Timken este investit în succesul fiecărei persoane, iar acest angajament se manifestă în timpul petrecut pentru dezvoltarea următorului nivel de conducere.”

Boyer spune că investiția merită din plin. „În doi ani, colaboratorii ODP obțin, după estimarea mea, o experiență de cinci ani”, spune el. „Absolvenții ODP sunt adesea cei care își asumă numeroase roluri, iau decizii rapide și își mențin colaboratorii implicați.”

„Liderii buni sunt ascultători buni”, spune el. „Participanții la ODP reprezintă o puncte de vedere diferite, precum și abilități diferite, ceea ce îi ajută să se asigure că toți membrii echipei lor știu că sunt parte integrantă a succesului Timken.”

Aflați mai multe despre cultura Timken de a învăța.

Last Updated: 2024/10/21

Published: 2021/11/19