Experiência
Treinando a Próxima Geração de Solucionadores de Problemas
Não existe iniciativa automática ao resolver os desafios técnicos mais difíceis do mundo. A Timken investe em treinamento contínuo que rapidamente transforma seus novos engenheiros em especialistas do setor e do produto. O resultado é uma resolução de problemas mais eficiente que suporta a próxima geração de inovação do cliente.
Quando John Szarka, diretor do pipeline de produtos de rolamentos da empresa, ingressou na Timken há 17 anos, ele era um recém-formado na faculdade e conseguiu seu primeiro emprego como novo engenheiro de vendas. Ele diz que a Timken facilitou muito a transição de aluno para solucionador de problemas centrado no cliente.
“Como você pode aplicar a história de cem anos de uma empresa quando você tem apenas um ano de experiência?” Szarka pergunta. “Isso se resume ao treinamento. A Timken treina engenheiros nos fundamentos de aplicações, produtos e mercados para que possamos conectar os pontos e resolver problemas mais rapidamente para os clientes.”
Treinado pelos Especialistas
O treinamento da Timken é desenvolvido e conduzido em todo o mundo por pessoas com experiência prática em engenharia e relacionamento com clientes. A turma deste ano de solucionadores de problemas da próxima geração vem de todo o mundo.
Mithun Babu H, Engenheiro de Aplicação Sênior
Localização: Bangalore, Índia
Qual seria o emprego dos seus sonhos em 5 anos?
“Meu sonho é ser um especialista em rolamentos e aprender a ter conhecimento completo sobre projeto, desenvolvimento, aplicação e modos de falha de rolamentos e incorporar meu conhecimento no suporte ao cliente no uso do rolamento certo em suas máquinas com práticas de manutenção corretas.”
Hannah Sponaugle, engenheira de serviço
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Que conselho você daria para os atuais estudantes universitários de engenharia?
“Obtenha o máximo de experiência prática possível. Conheça o maior número possível de pessoas de diferentes origens. Nunca pare de aprender.”
Johan Olsson, engenheiro de vendas
Localização: Suécia
Feito de engenharia histórico favorito?
“Os aquedutos construídos pelos romanos.”
Kaitlyn Wickline, engenheira de vendas associada
Localização: Detroit, Michigan, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Quando criança, cresci brincando com Legos e sempre fui fascinado por tudo e qualquer coisa relacionada à ciência. No ensino médio, participei de um programa da NASA que me permitiu acompanhar alguns engenheiros aeroespaciais e, no final, estava decidido a seguir engenharia .”
Zhang Li, Engenheiro de Serviços II
Localização: Tianjin, China
Que conselho você tem para novos associados?
“Não lute sozinho quando encontrar uma dificuldade — saiba que há uma equipe atrás de você que pode ajudar. A Timken é uma empresa que cultiva habilidades abrangentes e tem uma equipe para apoiá-lo.”
Mingyu Li, Engenheiro de Aplicação
Localização: Xangai, China
Que conselho você daria para os atuais estudantes universitários de engenharia?
“Não tenha medo de mudar de programa, você nunca sabe qual campo poderia ser mais adequado.”
Nick Leonard, engenheiro de design de produto
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Quando eu era mais jovem, gostava muito de desmontar as coisas, montá-las novamente e descobrir como funcionavam.”
KS Shambhavi, Engenheiro de Aplicação
Localização: Bangalore, Índia
Qual seria o emprego dos seus sonhos em 5 anos?
“Meu emprego dos sonhos em 5 anos será uma função de gerenciamento de engenharia. Gostaria de usar meu conhecimento técnico e de engenharia para gerenciar processos e pessoas.”
R Soundharya, Engenheiro de Aplicação
Localização: Bangalore, Índia
Por que você se formou em engenharia?
“Sempre fui mais inclinado para matemática e ciências. Também adoro resolver problemas e adoro fazer quebra-cabeças. Além disso, certamente estaria contribuindo para uma sociedade em que todos saem ganhando.”
Gary Tomotchko, engenheiro de vendas associado
Localização: Chicago, Illinois, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Sempre tive interesse em construir coisas e colocar a mão na massa. Queria fazer um diploma que me permitisse sair do escritório e ver coisas diferentes.”
Wang Gang, Engenheiro de Aplicação Sênior
Localização: Wuxi, China
Que conselho você daria para os atuais estudantes universitários de engenharia?
“O interesse é o melhor professor. É melhor se desenvolver em um campo de que você gosta, para poder caminhar mais e mais longe em sua jornada.”
Zack Douglass, Engenheiro de Serviços
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Escolhi me formar em engenharia porque adorava descobrir como as coisas funcionam e como são feitas, e queria poder usar esse conhecimento para ajudar as pessoas.”
Adam Moresea, engenheiro de vendas associado
Local: Gerente de Território
Que conselho você daria para os atuais estudantes universitários de engenharia?
“Arrisque-se por meio de oportunidades de cooperação e estágio para desenvolver uma compreensão do que você faz e do que não quer fazer em uma carreira futura.”
Alex Waye, Engenheiro de Aplicação
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“No segundo ano do ensino médio, entrei para a equipe de robótica da minha escola. Sempre gostei de matemática e ciências, mas na equipe de robótica me apaixonei pelo trabalho em equipe necessário para encontrar soluções para problemas técnicos.”
Alison Coldwell, engenheira de serviço associada
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Tive várias experiências enquanto crescia que me ajudaram a apreciar a engenharia e tudo de bom que ela pode fazer. Uma das experiências mais notáveis que tive foi quando pude ver um túnel de vento modelando o posicionamento ideal das turbinas para minimizar a perda de energia.”
Anjali S, Engenheiro de Aplicação
Localização: Bangalore, Índia
Que conselho você daria para os atuais estudantes universitários de engenharia?
“Eu aconselharia os alunos da próxima geração a abraçar as oportunidades de projetar, pensar de maneira criativa, buscar novos desafios e trabalhar em projetos em tempo real para entender o impacto das soluções de engenharia em todos os setores.”
Aymen Khefifi, Engenheiro de Vendas
Localização: Tunis, Tunísia
Feito de engenharia histórico favorito?
“O primeiro motor a diesel de sucesso: 1893 – 1897.”
Colin Roy, engenheiro de vendas associado
Localização: Detroit, Michigan, EUA
Feito de engenharia histórico favorito?
“A Volvo inventou o cinto de segurança de 3 pontos em 1959. A empresa desistiu de seus interesses monetários na invenção e disponibilizou a patente desse projeto para outras montadoras para melhorar a segurança geral dos carros e das pessoas na estrada.”
Dowen Kabula, Engenheiro de Aplicação
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Onde nasci, na República Democrática do Congo, não há muitas mulheres na engenharia. Essa realidade me motivou ainda mais a seguir a carreira de engenharia e a ser um exemplo para mulheres que se sentem limitadas ou hesitantes para seguir uma carreira no campo STEM.”
Garrett Stears, engenheiro de vendas associado
Localização: Lovejoy by Timken, Downers Grove, Illinois, EUA
Por que você se formou em engenharia?
“Queria trabalhar em uma área onde pudesse aplicar a criatividade para resolver problemas que facilitassem a vida das pessoas e tornassem o mundo um lugar melhor.”
Gian Marco Mauri, Engenheiro de Serviços
Local: Milão, Itália
Feito de engenharia histórico favorito?
“A revolução industrial e o desenvolvimento da indústria aeroespacial.”
Gina Morrison, engenheira de vendas associada
Local: Sede Mundial, Ohio, EUA
Que conselho você daria para os atuais alunos da faculdade de engenharia?
“Engenharia é um curso muito amplo que pode ser aplicado a uma ampla variedade de trabalhos. A Timken tem uma grande rede de engenheiros em cargos de vendas a P&D, por isso é uma ótima empresa para encontrar o seu ajuste perfeito!”
Preparando engenheiros para inovar para o mundo real
Globalmente, todos os novos engenheiros de vendas, serviços, aplicações e projetos da Timken concluem o mesmo programa Foundations of Timken Excellence. Isso permite que a Timken ofereça uma experiência de cliente consistente em todo o mundo.
Durante a primeira metade do treinamento de seis meses, os participantes aprendem sobre os fundamentos do gerenciamento de fricção, transmissão de energia e como a ciência dos materiais afeta os produtos que tornam essas ações possíveis. Eles visitam as instalações de fabricação para treinamento prático para entender os processos de fabricação e os sistemas de qualidade da Timken.
No segundo semestre, os engenheiros seguem caminhos específicos com base em suas novas funções. Os engenheiros de vendas aprendem a falar sobre as soluções e recursos da Timken de maneira que ressoe com clientes específicos e suas necessidades. Porque o que é importante para um fabricante de redutores e um distribuidor industrial, por exemplo, varia.
Szarka observa que essa abordagem de treinamento para engenheiros de vendas diferencia a Timken dos clientes. “Há um nível de talento que eles sabem que obterão de nós”, continua Szarka. “Os clientes acham impressionante a qualidade de nosso pessoal e o que eles sabem.”
Enquanto isso, os engenheiros de serviço que visitam os usuários finais em seus locais, como uma instalação de tratamento de água ou operação de produção de alimentos , aprendem habilidades específicas para suas próprias funções. Eles avaliam as condições dos componentes e do sistema no local e escrevem relatórios de análise de danos que ajudam a determinar se devem ser reparados ou substituídos.
Os engenheiros de aplicação e projeto aprendem a usar as ferramentas de engenharia e o software da Timken para criar e selecionar produtos de rolamentos para aplicações que vão desde energia renovável até agricultura e aviação comercial.
Embora o currículo de treinamento seja globalmente consistente, os instrutores regionais o personalizam para acomodar idiomas, culturas e mercados locais. Um híbrido de aprendizado presencial e virtual é fornecido a partir de centros de treinamento nos EUA, Índia, França e China.
“Estamos orgulhosos disso”, diz John Byers, gerente de desenvolvimento técnico para a América do Norte. “Vamos nos concentrar em aplicações adicionais que são prioritárias para certas regiões, como energia eólica na China ou ferrovia na África.”
Aproveitando os recursos certos
Os instrutores da Timken exploram as melhores práticas e tendências do setor para manter o currículo atualizado, e a Timken geralmente define o padrão para o setor. Os cursos básicos de rolamentos oferecidos pela American Bearing Manufacturer’s Association (ABMA) são baseados em Roller Bearing Analysis , uma referência padrão de coautoria do atual diretor de engenharia global de clientes da Timken.
“Desenvolvemos nossa própria versão interna dos programas ABMA, personalizando-a para as necessidades específicas da Timken”, diz Byers. “Falamos sobre a teoria na Análise de Rolamentos e discutimos como a usamos em nossas ferramentas de análise. Quando os engenheiros de aplicação fazem um cálculo, eles têm mais informações sobre por que obtêm os números que obtêm. Em seguida, eles podem articulá-lo aos nossos clientes junto com nossos engenheiros de vendas.”
Embora os fundamentos do rolamento permaneçam constantes, as necessidades do cliente estão sempre mudando e o portfólio da Timken está sempre em expansão. Byers observa que o treinamento da Timken continua a evoluir para lidar com essas mudanças, trazendo estagiários de empresas adjacentes e desenvolvendo cursos sobre novos produtos de movimento industrial.
“Estamos focados na eficiência”, diz Byers. “Como podemos treinar com mais eficiência para que os novos engenheiros possam atender os clientes mais rapidamente? O que eles precisam saber para ajudar os clientes a trabalhar com mais eficiência? Esses são os nossos objetivos para o futuro.”
Leia mais sobre como treinamos e investimos na próxima geração de solucionadores de problemas, os aprendizes da Timken .
Published: 2022/12/27
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Training for Non-Engineers
Understanding Timken products, applications and markets is also important for employees in non-technical roles like supply chain, marketing and pricing. These team members may participate in the Building Timken Excellence program. The training gives non-engineers insights into how their own work contributes to improved performance, reliability and efficiency for customers.