Como a diversidade gera inovação e colaboração

Quando Natasha Pollock se mudou da Itália para os Estados Unidos em 2006, ficou surpresa ao descobrir que os americanos não comemoravam o Dia Internacional da Mulher.

“Sou originalmente da Moldávia e morei em vários outros países da Europa onde o dia 8 de março é uma data importante”, diz Pollock, que agora atua como vice-presidente de recursos humanos da Timken. Sabendo que vários outros países do mundo também marcam o dia 8 de março como uma data para celebrar as conquistas sociais, econômicas e profissionais das mulheres, ela propôs um reconhecimento em toda a empresa do Dia Internacional da Mulher em 2009.

“Após essa experiência, perceber que tantas pessoas desconheciam algo que era uma parte tão importante da formação de muitos de nossos funcionários em todo o mundo me ajudou a enxergar essa lacuna cultural”, disse ela. “Aprendi que, para nos entendermos e trabalharmos melhor juntos, precisávamos aprender um pouco mais uns com os outros.”

Uma compreensão mais profunda, no entanto, precisaria ser conduzida pelos próprios funcionários da Timken.

“Iniciativas culturais introduzidas de cima para baixo não funcionam”, disse ela. “Precisa ser uma via de mão dupla”. Para incentivar os funcionários a buscarem o aprendizado pessoal e uns dos outros sobre questões de diversidade e inclusão, ela recomendou o estabelecimento e liderou a criação dos ARGs (Grupos de recursos para funcionários).

No ano seguinte, os funcionários da Timken lançaram o primeiro ARG: a WIN (Rede internacional de mulheres), para promover o avanço das mulheres. O lançamento da WIN foi rapidamente seguido pela introdução da MAP (Associação multicultural de profissionais), para promoção da inclusão e da diversidade cultural, e da YPN (Rede de jovens profissionais), que oferece oportunidades de networking para líderes emergentes.

A diversidade na Timken vai além de uma declaração de missão inclusiva, graças em parte a esses grupos administrados pelos funcionários. Eles fornecem aprendizado multicultural e multidimensional sobre diversidade para enriquecer a comunidade global da Timken, incentivar a diversidade de perspectivas na resolução dos problemas dos clientes e promover um sentimento de pertencimento e um espírito de cooperação e colaboração. As iniciativas dos ARGs apoiam diretamente o valor central do trabalho em equipe da Timken.

Conversas que criam pontes entre diferentes culturas

Como uma mulher negra, Trayce Harris diz que muitas vezes se sente como “a pessoa com mais diversidade da sala”. Harris ingressou na Timken como engenheira associada de vendas em 2020 após concluir o programa de estágio cooperativo de engenharia da Timken.

Ela assumiu diretamente cargos de liderança na MAP e na YPN, organizando um evento Timken Trailblazer em fevereiro com o Dr. Jonathan Waller, que administra as instalações da Timken em Gaffney, Carolina do Sul. “Foi ótimo ver meu primeiro evento acontecendo”, disse Harris. “Também fiquei muito orgulhosa com o evento Juneteenth que os grupos MAP e WIN organizaram neste ano.”

”Esses tipos de eventos incentivam as pessoas a considerar e questionar suas pressuposições sem se fecharem para outras realidades”, disse ela. “Precisamos trazer conversas difíceis para o debate, mas as pessoas podem ficar desanimadas quando percebem um problema como muito grande ou sem solução.”

“Todo país tem seus próprios pontos cegos culturais”, disse ela. “Existe um limite para a quantidade de leitura que uma pessoa sozinha consegue fazer para compreender outras perspectivas. Precisamos participar da conversa”.

Além dos eventos dos ARGs, os funcionários da Timken participam de programas de treinamento e desenvolvimento que ajudam gerentes a reconhecer preconceitos, criam oportunidades para termos uma liderança mais diversificada e capacitam funcionários de todos os níveis a crescer em suas carreiras.

Um ingrediente essencial para resolver problemas difíceis

A cultura de diversidade da Timken não é apenas socialmente responsável, mas também é crucial para os negócios, pois os funcionários trabalham juntos em todo o mundo para solucionar problemas extremamente complexos de engenharia e logística.

“Temos muita diversidade geográfica e étnica, é verdade”, disse Rohit Voothaluru, copresidente da MAP. “Também tendemos a pensar de forma diferente, independentemente de onde viemos, e essa diversidade de pensamento funciona a nosso favor quando estamos tentando solucionar problemas difíceis”.

Voothaluru sabe muito bem disso. Ele faz parte de uma equipe de pesquisadores da Timken que usa mapeamento de nêutrons para entender como as tensões de fabricação afetam as partes mais espessas de um rolamento, onde a tecnologia de raios X nunca pode chegar. Ele também é originalmente da Índia e ingressou na Timken nos seus 20 anos. Hoje, ele orienta outros jovens pesquisadores de todo o mundo.

Voothaluru diz que seu trabalho na MAP serve tanto para aplicações práticas quanto culturais. “Em um evento, aprendemos sobre as diferenças de etiqueta profissional globalmente e as expectativas culturais quando você viaja para outras localidades da Timken”, disse ele. Esse conhecimento dá suporte a todos à medida em que interagem com os clientes e uns com os outros em todo o mundo.

Uma empresa que valoriza a curiosidade impulsiona a eficiência

“O mundo não funciona no vácuo, nem nossa empresa”, disse Pollock. “Estamos competindo em escala global e nossos clientes têm origens variadas. Nossas decisões e soluções devem refletir a compreensão dos diversos mercados, clientes e concorrentes que atendemos.”

À medida que as equipes da Timken colaboram, reunindo diferentes áreas de especialização e pontos de vista para solucionar os problemas dos clientes de todo o mundo, os programas dos ARGs ajudam a aprofundar a compreensão e criar um ambiente aberto onde as diferenças sejam apreciadas e canalizadas para gerar soluções de negócios. É um trabalho fundamental para o sucesso da empresa em um mundo de negócios em rápida evolução, onde a tecnologia está evoluindo em ritmo recorde.

“A diversidade promove a eficiência”, disse Pollock. “Os ARGs nos ensinam a aproveitar melhor nossas diferenças, cultivando a curiosidade. Às vezes, ‘é assim que sempre fizemos’ não funciona mais. Essa curiosidade, quando traduzida em novas soluções de negócios construtivas, nos torna grandes solucionadores de problemas. Precisamos de um fornecimento constante de novas perspectivas, para que possamos criar novas soluções continuamente.”

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O compromisso da Timken com a diversidade e a inclusão fortalece seu impacto em todo o mundo. Saiba mais sobre o compromisso da Timken com a responsabilidade social corporativa no Relatório de CSR de 2020.

Published: 2022/02/24