Rozwijanie narzędzi inżynieryjnych dla rosnących potrzeb klientów

Podążanie za najnowszymi zdobyczami techniki może być przytłaczające dla przeciętnego użytkownika. Od sztucznej inteligencji i nauczania maszynowego po obliczenia w chmurze i rzeczywistość rozszerzoną, jesteśmy nieustannie konfrontowani z przełomami w technologii cyfrowej i stawiani przed pytaniami, czy, jak i kiedy wdrożyć je w naszym życiu.

Jako wiceprezes ds. technologii w Timken, Doug Smith przybliża nam proces podejmowania takich decyzji prze firmę każdego dnia. Chociaż Timken śledzi i testuje nowe technologie od zaczątku ich istnienia, w ciągu ostatnich kilku lat postęp innowacji cyfrowej drastycznie przyspieszył.

Także pandemia przyczyniła się do tego wzrostu. „Oczekujemy, że wszystko będzie teraz na wyciągnięcie ręki”, wyjaśnia. „Samoobsługa cyfrowa nie jest już przedmiotem oczekiwań. Jej się żąda”.

Spoglądając na bliską przyszłość, spodziewa się dalszego rozwoju i wdrożenia szeregu narzędzi cyfrowych i innowacyjnych systemów, które zwiększą dostęp klientów do produktów Timken i otworzą nowe ścieżki do cyfrowej współpracy z firmą.

Innowacja cyfrowa w Timken

Aby rozpoznać nowe oferty cyfrowe w Timken, zespół Smitha rozpoczyna od dokładnego zrozumienia tego, jak dane cyfrowe są tworzone, porządkowane, przekształcane i wykorzystywane w całej firmie.

„Co dzień korzystamy z technologii, w każdym zakątku organizacji, od procesów wykonawczych i projektowania nowych produktów po planowanie produkcji i działania dotyczące łańcucha dostaw czy automatyzacji wytwarzania”, dodaje. Tworzymy wartość, wprowadzając nowe ścieżki wykorzystania naszych zasobów cyfrowych w celu lepszej obsługi klientów, tak wewnętrznych, jak i zewnętrznych.”

Dzisiaj możemy obserwować wyniki oddziaływania tych postępów cyfrowych w całej firmie Timken:

• Niestandardowe oprogramowanie, w połączeniu z ogromną bazą danych inżynieryjnych Timken, szybko i precyzyjnie symuluje parametry hałasu, drgań i szorstkości, dzięki czemu inżynierowie mogą diagnozować aplikacje klientów lub spełniać rygorystyczne wymagania dotyczące działania urządzeń.
• Raporty z samoobsługi Microsoft Power BI, tworzone na podstawie przepływów danych z korporacji, zapewniają pracownikom Timken dane i analizy w czasie rzeczywistym, tak aby mogli szybciej podejmować ugruntowane decyzje.
• Maszyny i roboty w zakładach produkcyjnych Timken polegają na stałym dopływie informacji z warsztatu cyfrowego, dzięki którym konfiguracja i warunki pracy mogą zapewniać taką jakość produktów, jakiej oczekują klienci.
• Przemysłowe systemy wizyjne sięgają głęboko w bazy danych projektu produktu, wspierając bieżące zadania inspekcji, co umożliwia pracownikom skupienie uwagi na bardziej złożonych czynnościach.

„Produkty Timken zawsze były znane z wysokiej jakości, niezawodności i zadowalających parametrów pracy. Z przyjemnością pomagamy naszym klientom wprowadzać tę niezawodność w aplikacjach przyszłości”.

Doug Smith
wiceprezes ds. technologii

Chociaż niewielu pracowników Timken korzysta z gogli do wirtualnej rzeczywistości, zespół Smitha bada związane z tym technologie, które uzupełniają pole widzenia pracownika o generowane na bieżąco dane, parametry maszyn, instrukcje lub ostrzeżenia. Technologia może pomagać w diagnostyce, konfigurowaniu i wymianie sprzętu oraz w szkoleniach i optymalizacji działania – wszystkie te elementy mogą zwiększyć wydajność i skrócić przestoje, poprawiając przy okazji bezpieczeństwo.

Spełnianie wymagań dotyczących samoobsługi cyfrowej

Zdaniem Smitha klienci mogą oczekiwać wielu zmian, ponieważ zespoły techniczne Timken przygotowują szereg debiutów w samoobsłudze cyfrowej, zaplanowanych na ten rok. Wkrótce klienci i partnerzy Timken zyskają szerszy dostęp do Syber, mechanizmu analizującego układy łożysk Timken, a także ulepszonych kalkulatorów parametrów łożysk i innych narzędzi.

„Produkty Timken zawsze były znane z wysokiej jakości, niezawodności i zadowalających parametrów pracy”, dodaje Smith. „Z przyjemnością pomagamy naszym klientom wprowadzać tę niezawodność w aplikacjach przyszłości”.

Dowiedz się, jak wiedza i doświadczenie Timken, a także jej najnowocześniejsze narzędzia prognostyczne pomagają startupom z branży samochodów elektrycznych wprowadzać do użytku rewolucyjne technologie.

Published: 2023/08/17