Manufacturing Academy: Globalny, oparty na współpracy program szkoleniowy

W czasach, gdy rekordowa liczba pracowników dokonuje zmian w swoim życiu zawodowym, wielu pracowników firmy Timken wydaje się temu przeciwstawiać. Ludzie często zostają w Timken na całą swoją karierę, zaczynając jako stażysta lub spółdzielnia i przechodząc na emeryturę z wieloletnim doświadczeniem w firmie.

Kariera w firmie Timken nie oznacza jednak robienia tego samego każdego dnia. Liderzy wyższego szczebla przywiązują dużą wagę do rozwoju przyszłych liderów z szerokim doświadczeniem, którzy będą nieustannie podejmować nowe wyzwania, które pozwalają im się rozwijać i poszerzać wiedzę i umiejętności.

Doświadczenie w pracy w jednym z zakładów produkcyjnych firmy jest prawie zawsze warunkiem postępu. „To doświadczenie daje ważną perspektywę”, mówi Andreea Raghina, partner biznesowy ds. zasobów ludzkich w dziale operacyjnym firmy Timken. „Kiedy współpracownicy przechodzą na stanowiska kierownicze, pozostają zakorzenieni w fundamentach produkcyjnych firmy”.

Juliette Pierce Kierowniczka zakładu

Lokalizacja: Mokena, Illinois, USA

Główne zainteresowania: Rozwiązania inżynierskie w przekładniach Philadelphia

Absolwentka: 2019

Edukacja: Licencjat z psychologii na University of Delaware

Jak się relaksuje: Czytanie, joga, oglądanie sportu

Dorastała w: Claymont, DE, USA

Aktywność jako wolontariuszka: Wspieranie bezdomnych

Ulubione drużyny sportowe: Philadelphia Eagles i Flyers

Cytat: „Jeśli to cenisz, zmierz to”.

Honghai Zhou Kierownik zakładu

Lokalizacja: Chengdu w Chinach

Główne zainteresowania: Łożyska lotnicze

Absolwent: 2019

Edukacja: Licencjat na ShiJiaZhuang, studia magisterskie na Harbin Institute of Technology

Jak się relaksuje: Czytanie, spacery

Co kocha w swoim mieście: Kuchnia i pandy

Aktywność jako wolontariusz: działa w programie Junior Achievement

Z czego jest dumny: Podstawowe wartości firmy Timken dotyczące etyki i uczciwości

Cytat: „Obecnie młodzi ludzie szybko się nudzą, jeśli starasz się utrzymać ich w stałej pracy. Potrzebują społeczności, która nauczy ich różnych rzeczy oraz możliwości, które umożliwiają edukację, rozwój różnorodnych umiejętności i wzrastanie”.

Claudio Alcides Kierownik ds. logistyki i łańcucha dostaw

Lokalizacja: São Paulo, Brazylia

Absolwent: 2018

Edukacja: Anchieta Politec College, Sao Paulo

Jak się relaksuje: gra na gitarze akustycznej

Najmądrzejsza osoba w pokoju: jego żona

Z czego jest dumny: Przyczynianie się do rozwoju zawodowego i rozwoju swojego zespołu

Cytat: „Jako menedżer firmy Timken nie muszę załatwiać wszystkiego przez mojego bezpośredniego przełożonego, ale mogę porozmawiać z każdym innym menedżerem na całym świecie. Ta wolność daje mi poczucie możliwości i odpowiedzialności pozwalających na podejmowanie szybkich, sprawnych decyzji z pewnością siebie. To największy atut związany z pracą w firmie Timken.”

Przywództwo jako umiejętność współpracy wzmocnione różnorodnością

Raghina prowadzi szkolenia Manufacturing Academy w Timken: intensywny, dwutygodniowy program rozwojowy, którego celem jest zidentyfikowanie obiecujących talentów w firmie i zapewnienie szkoleń operacyjnych, których potrzebują, aby zostać kierownikami zakładów lub liderami w ramach zarządzania łańcuchem dostaw lub zarządzania jakością.

Uczestnictwo w tym dobrze ugruntowanym programie odbywa się wyłącznie na zaproszenie, chociaż współpracownicy objęci Programem rozwoju operacyjnego (ODP) są automatycznie zapisywani do Akademii.

„Wybieramy uczestników ze wszystkich jednostek biznesowych i lokacji geograficznych”, mówi Raghina. Wszyscy spotykają się w siedzibie firmy Timken, aby nawiązywać kontakty między sobą oraz z kierownictwem wyższego szczebla, a także uczestniczą w symulacjach w ramach szkoleń grupowych. Następnie zwiedzają obiekty Timken w Stanach Zjednoczonych, aby zobaczyć w umiejętności menedżerskie i projektowe w praktyce oraz nawiązać kontakty ze swoimi odpowiednikami w tych obiektach.

Podczas gdy inne programy szkoleniowe były kontynuowane podczas pandemii Covid-19, to szkolenia w ramach Manufacturing Academy zostały wstrzymane z uwagi na ograniczenia podróży i środki ostrożności uniemożliwiające osobisty udział pracowników. Raghina oczekuje na ponowne uruchomienie programu jesienią 2022 roku.

Jak mówi: „technologia nie może zastąpić środowiska Manufacturing Academy”. „Kiedy umieszczasz ludzi w tym samym pokoju na dwa tygodnie, powstaje prawdziwa więź. Razem pokonują wyzwania w grze symulacyjnej, spotykają się z dyrektorem generalnym, widzą na własne oczy działanie procesu produkcyjnego Lean. Interakcja twarzą w twarz ma kluczowe znaczenie dla programu”.

Dla uczestników to doświadczenie oferuje niezliczone korzyści:

Szersza sieć wsparcia

Uczestnicy Manufacturing Academy nawiązują ważne relacje. Na przykład Claudio Alcides nawiązał kontakty, które stały się cennymi zasobami w jego pracy polegającej na zarządzaniu logistyką i łańcuchem dostaw dla Timken South America.

„Kilka miesięcy po programie musieliśmy przyspieszyć dostawę łożyska kolejowego z Indii i przypomniałem sobie, że jeden z moich kolegów z akademii zarządza fabryką, która produkuje to łożysko”, mówi Alcides. „Wsparcie, które zaoferował jako mój przyjaciel ze szkolenia w Manufacturing Academy, było zupełnie inne niż mogłoby to być inaczej. Kiedy spotykasz osobę i podajesz jej rękę, związek się zmienia”.

Szersza wiedza o produktach

Manufacturing Academy poszerza również wiedzę uczestników o produktach, mówi Juliette Pierce, która zarządza zakładem wytwarzającym przekładnie Philadelphia Gear w Mokena w stanie Illinois. „Zobaczyć, jak poszczególne zakłady koncentrują się na określonych produktach i dowiedzieć się o nich więcej, było ciekawym doświadczeniem” – mówi. „Pochodzę z gałęzi przekładniowej naszej działalności, ale byli tam ludzie z innych firm przejętych przez Timken — takich jak Drives i Rollon — więc miałem okazję dowiedzieć się o produktach z zakresu łańcuchów i ruchu liniowego, a także o różnych typach łożysk”.

Szersze spojrzenie na biznes

Honghai Zhou, który uczestniczył w 2019 roku, mówi, że był to bardzo ważny moment jego kariery. „Zanim poszedłem do Manufacturing Academy, koncentrowałem się na swojej roli jako kierownika ds. jakości w inżynierii”, mówi. „Podczas szkolenia przyjrzeliśmy się działalności firmy jako całości, tj. tego jak wygląda integracja poszczególnych aspektów i jak pracować z ludźmi z innych obszarów biznesowych”.

Ta zmiana perspektywy pomogła mu przenieść się na obecnie zajmowane stanowisko kierownika zarządzającego obiektem w Chengdu w Chinach, z szerszym spojrzeniem na to, co jest potrzebne do strategicznego rozwoju firmy.

Szersze rozumienie różnicy

Uczestnicy doceniają możliwości oferowane przez Timken szkolenia w ramach Manufacturing Academy w zakresie interakcji ze współpracownikami z całego świata, poznawania ich kultur i stylu życia, a także zdobywania perspektywy postrzegania ich pracy.

„To było jak podróż na cztery różne kontynenty i do sześciu krajów” — mówi Alcides. „Zgromadzenie wszystkich tych ludzi w tym samym czasie było niezwykłym przeżyciem”.

Uczestnicy Manufacturing Academy opuszczają szkolenie ze zrozumieniem różnorodności, równości i integracji, które wykracza poza pochodzenie etniczne lub geograficzne. „Zrobiliśmy ćwiczenie dotyczące typów osobowości, podczas którego nauczyliśmy się rozpoznawać różne typy ludzi i poznaliśmy sposoby przekazywania informacji zwrotnych i komunikowania się z nimi” – mówi Pierce. „Korzystam z tego do dziś. Niektóre osoby po prostu odbierają informacje inaczej, a zrozumienie tego jest bardzo pomocne”.

Trampolina do wyjątkowego przywództwa

W ciągu ostatnich 20 lat program ukończyło około 500 pracowników firmy Timken. Wielu z nich oferuje przywództwo w firmie w ważnych aspektach. „Właśnie to kocham w swojej pracy” — mówi Raghina. „Podczas podróży związanych z pełnieniem mojej roli zdarza się, że ludzie przychodzą do mnie i mówią, np. <byłem uczestnikiem Manufacturing Academy i to zmieniło moją karierę>. To właśnie takie chwile nakręcają mnie do działania”.

Dowiedz się więcej o programach firmy Timken służących do szkolenia nowej generacji liderów.

Published: 2022/02/11