팀켄이 제공하는 온라인 엔지니어링 서비스

오늘날의 장비 설계자들은 보다 효율적으로 작업하고 혁신의 속도를 높이기 위해 디지털 셀프 서비스 플랫폼을 빠르게 채택하고 있습니다. Timken® Syber™ Bearing System Designer는 이러한 고객들에게 차세대 기계 및 동력 전달 시스템 개발을 간소화하는 데 도움이 되는 고급 도구를 제공합니다. 산업 부문 수석 엔지니어인 브라이언 레이(Brian Ray)가 설명합니다.

연중무휴 24시간 제공되는 팀켄 문제 해결

전 세계 주문자 상표 부착 생산(OEM) 업체들은 팀켄 엔지니어의 세계적 수준의 전문성을 바탕으로 지속 가능한 여객 철도 시스템부터 위생적인 식품 생산 기계에 이르기까지 다양한 응용 분야에서 까다로운 기술적 과제를 해결하고 있습니다. 혁신의 속도와 시장의 기대치가 사상 최고치를 기록함에 따라 팀켄은 고객이 집단적 지식에 액세스하여 시스템 설계 결정을 보다 신속하고 확실하게 내릴 수 있는 방법을 혁신하고 있습니다. 팀켄은 이러한 고객의 진화하는 요구를 충족하기 위해 디지털 플랫폼을 지속적으로 확장하고 있습니다.

“고객에게 있어 셀프 서비스 도구를 사용하는 것은 설계 팀에 디지털 팀켄 엔지니어링 전문가를 추가하는 것과 같습니다.“

브라이언 레이
산업 부문 수석 엔지니어

Timken® Syber™ Bearing System Designer는 전문 지식과 솔루션을 디지털 방식으로 고객에게 제공하는 종합 온라인 엔지니어링 플랫폼인 팀켄 엔지니어링 도구 사이트에 새롭게 추가된 제품입니다. 고객의 포괄적인 의견을 바탕으로 제작된 이 외부 버전의 Syber는 팀켄 어플리케이션 엔지니어가 내부적으로 사용하는 Syber Bearing System Designer (BSD) 플랫폼과 100% 호환됩니다. 이러한 통합을 통해 고객은 보다 효율적인 설계 협업을 위해 필요할 때 팀켄 엔지니어와 시스템 모델을 교환할 수 있습니다.

또한 Syber Bearing System Designer를 통해 장비 설계자는 모든 디지털 또는 모바일 장치에서 연중무휴 24시간 내내 베어링을 검색, 선택 및 분석하고 자체 시스템 설계 내에서 해당 베어링을 모델링할 수 있습니다.

산업 부문 수석 엔지니어 브라이언 레이는 “고객에게 있어 셀프 서비스 도구를 사용하는 것은 설계 팀에 디지털 팀켄 엔지니어링 전문가를 추가하는 것과 같습니다.”라고 말합니다. 팀켄에서 거의 30년 동안 다양한 기술 부서에서 근무한 레이는 Syber Bearing System Designer의 지속적인 개발 및 유지 보수에서 핵심적인 역할을 담당하고 있습니다. “설계 단계 초기에 고객에게 더 많은 권한을 부여하기 때문에 OEM이 편리해 집니다. 고객은 몇 분 안에 시뮬레이션을 실행하고 결과를 분석하며 몇 시간 만에 베어링을 선택할 수 있습니다.”

고객은 또한 어떤 베어링을 선택하는 것이 가장 조달하기 쉬운지에 대한 통찰력을 제공하는 Syber의 상대적 가용성 지표 기능에서 가치를 발견할 수 있습니다. 팀켄은 설계 프로세스 초기에 쉽게 결정을 내리는 데 도움이 되는 기술 데이터뿐만 아니라 상업적 실행 가능성도 필요하다는 고객의 의견에 귀를 기울였습니다. 설계자는 이 정보를 활용하여 요구 사항에 적합하고 쉽게 조달 가능한 베어링을 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있으므로 공급망을 간소화하고 리드 타임을 단축할 수 있습니다.

고객 중심 가치를 우선시 하는 Timken Syber Bearing System Designer

• 실시간 팀켄 베어링 데이터에 대한 편리한 디지털 액세스를 통해 설계 프로세스 간소화
• 단 몇 번의 클릭만으로 적절한 베어링 선택 검증
• 설계 주기 단축으로 견적 및 신제품 출시 시간 단축

고객이 주도하는 기능

팀켄은 고객의 진화하는 요구 사항에 귀를 기울이고 새로운 트렌드를 반영하는 새로운 기술을 혁신함으로써 고객의 성장을 촉진하도록 지원합니다. 팀켄 엔지니어링, 마케팅 및 정보 기술 전문가로 구성된 교차 기능 팀은 장비 설계자와 정기적으로 협력하여 Syber가 고객의 최우선 과제를 해결하고 탁월한 사용자 경험을 제공하도록 보장합니다.

특히 Syber는 제한된 리소스로 단 몇 개월 만에 새로운 동력 전달 시스템을 개발해야 하는 OEM의 경우 및 최종 고객이 며칠 내에 견적을 제출하기를 기대하는 경우에 설계 수명 주기를 단축하는 데 도움을 줍니다.

레이는 “Syber Bearing System Designer는 많은 OEM이 자체 일장에 맞춰 이러한 요청을 진행할 수 있도록 도와줍니다.”라고 말합니다. “이를 통해 고객의 요구에 유연하게 대응하고 적응력을 높일 수 있습니다.”

Syber는 고객이 대부분의 시스템 설계 과제를 해결할 수 있도록 강력한 베어링 지식과 데이터를 제공하는 한편, 가장 까다로운 문제에 대한 인적 애플리케이션 엔지니어링 지원과도 연결해 줍니다. 사용자는 온라인으로 문의를 제출하면 팀켄 전문가가 24시간 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

또한 Syber 사용자는 자신의 경험에 대한 피드백을 제공하도록 초대됩니다. 팀켄은 이러한 정보를 활용하여 도구의 기능을 개선하는 월간 유지보수 업데이트를 릴리스합니다.

예를 들어, 고객 피드백에 기반한 향후 업그레이드에는 사용자가 Syber에 여러 프로젝트를 저장하고 특히 자주 사용하는 제품에 대한 특정 데이터를 보다 쉽게 찾을 수 있는 새로운 인터페이스가 포함됩니다. 팀켄은 Syber 외에도 2025년 새로운 이산 계산 도구로 디지털 리소스 제품군을 확장할 예정입니다.

레이는 “우리는 설계 커뮤니티에 도움이 되는 모든 방식으로 커뮤니티를 참여시키고 싶습니다.”라고 말합니다. “우리는 여전히 개인적인 고객 상호 작용에 중점을 두고 있지만 디지털 문제 해결에는 많은 이점이 있습니다. 이 두 가지를 모두 수행하는 것이 미래의 요구를 충족시키는 데 도움이 될 것입니다.”

지속적인 R&D는 팀켄 엔지니어와 고객이 각 시스템의 성능 요구 사항에 가장 적합한 베어링 설계를 선택하는 데 도움이 되는 디지털 엔지니어링 도구를 구축하는 데 도움이 됩니다. 팀켄의 최신 작업을 주도하는 도구의 과학과 알고리즘의 과학에 대해 자세히 알아보십시오.

Published: 2025/02/14