Manufacturing Academy : Un programme de formation international et collaboratif

À une époque où un nombre record d’employés transforment leur vie professionelle, de nombreux associés de Timken présentent apparemment une anomalie. Les gens restent souvent chez Timken tout au long de leur carrière, commencer en tant que stagiaire ou coop et prendre sa retraite avec des décennies d’expérience dans l’entreprise.

Cependant, une carrière chez Timken ne signifie pas faire la même chose tous les jours. Les cadres supérieurs accordent une grande importance à la formation de futurs leaders dotés d’une grande expérience – qui relèvent continuellement de nouveaux défis qui les poussent à grandir et à faire évoluer leurs connaissances et leurs compétences.

Une expérience de travail dans l’une des usines de fabrication est presque toujours une condition pour évoluer au sein de l’entreprise. « Cette expérience offre une perspective importante », déclare Andreea Raghina, partenaire commercial des ressources humaines pour la division des opérations de Timken. « Alors que les associés accèdent à des postes de direction, ils restent ancrés dans l’identité de fabricant de l’entreprise. »

Juliette Piercé Directrice d’usine

Site : Mokena, Illinois, États-Unis

Focus : Solutions d’ingénierie de Philadelphia Gear

Promotion : 2019

Formation : BA en Psychologie de l’Université du Delaware

Hobbies : Lecture, yoga, sport

A grandi à : Claymont, DE, États-Unis

Bénévolat : Accompagner les personnes sans logement

Équipes sportives préférées : Philadelphie Eagles et Flyers

Devise : « Si tu le chéris, mesure son importance. »

Honghai Zhou Directeur d’usine

Site : Chengdu, Chine

Focus : Roulements aérospatiaux

Promotion : 2019

Formation : BS de ShiJiaZhuang, MA de l’Institut de technologie de Harbin

Hobbies : Lire, marcher

Ce qu’il aime à propos de sa ville : La fondue chinoise et les pandas

Bénévolat : Mini-entreprise

Ce dont il est fier : Les valeurs fondamentales d’éthique et d’intégrité de Timken

Devise : « Les jeunes d’aujourd’hui s’ennuient vite si on les maintient dans un emploi fixe. Ils ont besoin d’une communauté pour leur apprendre différentes choses, d’opportunités d’apprendre, développer une variété de compétences et grandir. »

Claudio Alcides Responsable Logistique & Supply Chain

Site : São Paulo, Brésil

Promotion : 2018

Formation : Colegio Anchieta Politec, São Paulo

Hobbies : Jouer de la guitare acoustique

La personne la plus intelligente dans la pièce : Son épouse

Ce dont il est fier : Participer à l’évolution professionnelle et au développement de son équipe

Devise : « En tant que responsable chez Timken, je ne suis pas tenu de tout rapporter à mon supérieur— je peux parler à n’importe quel autre supérieur hiérarchique dans le monde. Cette liberté me donne le pouvoir et la responsabilité de prendre des décisions rapides et éclairées en toute confiance. C’est une des caractéristiques qui me plaît le plus dans mon travail chez Timken. »

Le leadership comme compétence collaborative, renforcée par la diversité

Raghina dirige la Timken’s Manufacturing Academy, un programme de développement intensif de deux semaines conçu pour identifier les talents prometteurs au sein de l’entreprise, et fournir la formation opérationnelle dont ils ont besoin pour devenir des directeurs d’usine ou des leaders supply chain ou de la gestion de la qualité.

La participation à ce programme reconnu se fait uniquement sur invitation, bien que les associés inscrits au Programme de développement des opérations (ODP) entrent automatiquement dans l’académie.

« Nous sélectionnons des participants de toutes les unités commerciales et de toutes les zones géographiques », explique Raghina. Ils se réunissent au siège social de Timken pour réseauter ensemble et avec la haute direction et participer à des simulations de formation en groupe. Ensuite, ils visitent les locaux américains de Timken pour voir les compétences de gestion et de projet en action et pour réseauter avec leurs homologues sur place.

Alors que d’autres programmes de formation se sont poursuivis pendant la pandémie de Covid-19, la Manufacturing Academy a été interrompue car les restrictions de voyage et les précautions limitaient la participation en présentiel. Raghina a hâte de redémarrer le programme à l’automne 2022.

« La technologie ne peut pas reproduire l’environnement de la Manufacturing Academy », dit-elle. « Lorsque vous mettez des personnes dans la même pièce pendant deux semaines, un véritable lien se crée. Ils surmontent ensemble des obstacles dans un jeu de simulation, passent du temps avec le PDG, et assistent à un processus de fabrication optimisée. L’interaction en face à face est au cœur de l’expérience du programme. »

Pour les participants, cette expérience offre des avantages inestimables :

Un réseau de soutien plus large

Les participants à la Manufacturing Academy créent des liens importants. Claudio Alcides, par exemple, a développé des contacts qui sont devenus des atouts dans son travail de gestion de la logistique et de la supply chain pour Timken en Amérique du Sud.

Quelques mois après le programme, nous devions expédier un roulement de rail depuis l’Inde, et je me suis souvenu qu’un de mes homologues de l’académie gère l’usine qui fabrique ce roulement », explique Alcides. « Le soutien qu’il a offert en tant qu’ami de la Manufacturing Academy était différent de ce qui aurait pu être si nous n’avions pas été amis. Lorsque vous rencontrez une personne et que vous lui serrez la main, le rapport change. »

Connaissance plus large des produits

La Manufacturing Academy apporte de nouvelles connaissances sur les produits à nos participants, explique Juliette Pierce, qui gère l’usine de Philadelphia Gear à Mokena, dans l’Illinois. « C’était intéressant de voir comment des usines spécifiques se concentrent sur certains produits, et d’en savoir plus à leur sujet », dit-elle. « Je viens de Gear, mais il y avait des gens d’autres acquisitions Timken – comme Drives et Rollon – j’ai donc eu l’occasion d’en apprendre davantage sur les produits de mouvement linéaire et à chaîne en plus des différents types de roulements. »

Une vision plus large de l’entreprise

Honghai Zhou, qui a participé en 2019, dit qu’il était à un moment critique de sa carrière. « Avant de fréquenter la Manufacturing Academy, je me concentrais sur mon rôle de responsable qualité de l’ingénierie », explique-t-il. « Pendant la formation, nous avons étudié l’entreprise dans son ensemble – comment les choses s’intègrent et comment travailler avec des personnes dans d’autres domaines. »

Ce changement de perspective l’a aidé à accéder à son poste actuel – la gestion de l’usine de Chengdu, en Chine – avec une vision plus large de ce qui est essentiel pour faire progresser l’entreprise de manière stratégique.

Une compréhension plus large de la différence

Les participants apprécient les opportunités offertes par la Timken Manufacturing Academy pour interagir avec des associés du monde entier, en découvrant leur culture et leur mode de vie, ainsi qu’en acquérant des perspectives sur leur travail.

« C’était comme voyager sur quatre continents et six pays différents », explique Alcides. « Avoir toutes ces personnes réunies en même temps a été une expérience extraordinaire. »

Les participants à la Manufacturing Academy repartent avec une compréhension de la diversité, de l’équité et de l’inclusion qui transcende l’origine ethnique ou géographique. « Nous avons fait un exercice sur les types de personnalité, où vous apprenez à identifier différents types de personnes et comment partager son point de vue et communiquer avec eux », explique Pierce. « J’utilise encore ces connaissances aujourd’hui. Certaines personnes reçoivent simplement les informations différemment, et c’est tellement utile de comprendre cela. »

Pipeline vers un leadership exceptionnel

Au cours des 20 dernières années, environ 500 associés de Timken ont suivi le programme. Beaucoup ont continué à diriger l’entreprise de façon substantielle. « C’est ce que j’aime vraiment dans mon travail », déclare Raghina. « Lors de mes déplacements professionnels, les gens viennent à ma rencontre et me disent : ‘J’ai participé à la Manufacturing Academy, et cela a changé ma carrière.’ Ce sont ces moments qui me font avancer. »

Apprendre encore plus sur les programmes Timken qui formeront la prochaine génération de leaders.

Published: 2022/02/11